การคืนสินค้าและคืนเงิน

เคลมได้ในกรณีไหนบ้าง

• สินค้าเสียหายจากการขนส่ง เช่น กล่องบุบ ตัวเครื่องแตกร้าว น้ำยารั่วซึม
• เครื่องใช้ไม่ได้ตั้งแต่แกะกล่อง ดูดไม่ติด ไฟไม่ขึ้น ชาร์จไม่เข้า
• ได้ของไม่ตรงกับที่สั่ง ผิดรุ่นหรือผิดกลิ่น
• ได้ของไม่ครบตามจำนวนในใบรายการสินค้า
• ตรวจสอบแล้วพบว่าไม่ใช่ของแท้ คืนเงินเต็มจำนวนโดยไม่ต้องส่งของกลับ

กรณีที่เคลมไม่ได้

• ใช้งานไปแล้วบางส่วนแล้วเปลี่ยนใจ ไม่ชอบรสชาติ หรือสั่งผิดเอง
• ความเสียหายจากการใช้งาน เช่น ทำตก โดนน้ำ แกะเครื่อง ดัดแปลง
• น้ำยาหมดตามอายุการใช้งานปกติของรุ่นนั้น
• แจ้งเกินนับจากวันที่พัสดุถึงมือ
• ไม่มีวิดีโอตอนแกะกล่อง และสภาพสินค้าไม่สามารถยืนยันสาเหตุได้

ขั้นตอนการเคลม

ใครออกค่าส่งตอนส่งของกลับ

• ความผิดของเราหรือขนส่ง: เราออกค่าส่งให้ทั้งขากลับและขาส่งของใหม่
• ลูกค้าสั่งผิดเอง: ถ้ายังไม่แกะซีลและอยู่ในสภาพเดิม เปลี่ยนรุ่นได้ โดยลูกค้าออกค่าส่งขากลับ

การคืนเงิน

• โอนธนาคารหรือพร้อมเพย์ คืนเข้าบัญชีเดิมที่ใช้โอนมา

คืนเต็มจำนวนรวมค่าจัดส่ง ถ้าสาเหตุมาจากฝั่งเราหรือบริษัทขนส่ง · แอดมินแจ้งรอบโอนให้ทาง LINE

การยกเลิกออเดอร์

ยกเลิกได้ฟรีก่อนที่เราจะออกเลขพัสดุ หลังจากออกเลขพัสดุแล้วจะถือว่าอยู่ระหว่างจัดส่ง ต้องรอรับของก่อนแล้วค่อยแจ้งคืน